보험금청구·분쟁 보험금 지급거절|필요서류와 준비 순서를 단계별로 정리 보험금 지급이 거절됐다면 거절 사유와 약관을 먼저 확인하고, 진료기록·영수증 등 필요한 서류를 청구 유형에 맞게 준비하세요. 재검토 요청까지 단계별로 안내합니다.